Estamos en capacidad de manejar campañas de servicio al cliente a través de líneas 800 o líneas regulares tanto a nivel nacional como internacional.

Contamos con el servicio 800 Internacional que nos permite recibir en Costa Rica las llamadas de sus clientes ubicados en otros países.

Las líneas 800 son un servicio de cobro revertido automático mediante el cuál sus clientes podrán comunicarse gratuitamente con representantes de su empresa para realizar consultas, pedidos, comentarios, etc.

En las líneas de servicio al cliente estamos en capacidad de:

• Dar información de productos y servicios de la compañía
• Atender y solucionar quejas o reclamos
• Responder sugerencias o testimonios
• Tomar pedidos
• Servicios adicionales a solicitud del cliente

Cada vez que hay un contacto con clientes y una vez resueltas sus consultas, se alimenta la base de datos mediante un completo registro de la información, con el objetivo de transformar los contactos en oportunidades de negocio.

Líneas especializadas en responder inquietudes o consultas detalladas sobre un producto o servicio específico. Se usan también en casos de solicitud de asistencia técnica – Help Desk.

Este servicio se trabaja con teleoperadores especializados en diferentes áreas, capaces de dar información, asistencia, consejería o asesoramiento técnico a los consumidores y usuarios acerca del producto o el servicio determinado

Una promoción genera gran cantidad de llamadas, las cuales pueden ser contestadas por sistemas interactivos de vos y soportados por operadores de telemercadeo altamente capacitados.