Realizar llamadas a un mercado objetivo específico para lograr mayor penetración en el ofrecimiento de productos y servicios.

Se usan en:

• Campañas de contactos periódicos y seguimiento de clientes
• Concertación de citas
• Confirmación de asistencia a eventos
• Seguimiento de correo
• Generación de prospectos calificados
• Gestión de cobros y recordación de pagos

Realizamos llamadas para hacer levantamiento de datos, así como para actualizar o verificar la información contenida en los registros, con el objetivo de mantener bases de datos confiables y actualizadas.

El asesoramiento previo a nuestros clientes es fundamental para el desarrollo de bases de datos construidas de acuerdo a sus requerimientos, para lo cual trabajamos con criterios de selección en la definición de perfiles.

Contamos con profesionales estadísticos que implementan estudios de mercado mediante encuestas telefónicas.

Esto incluye una completa solución integral que abarca todo el proceso. Desde la planificación estratégica del estudio, la definición de la muestra, el diseño de la encuesta, la labor de campo y la elaboración y entrega de resultados finales.

Se realizan estudios:

• De hábitos de consumo
• Recordación de marca
• Recordación publicitaria
• Evaluaciones periódicas de servicio
• Estudios de imagen de marca
• Entre otros

Personal especializado en ventas telefónicas contactan a sus clientes potenciales con el objetivo de realizar labores relacionadas con la venta de sus productos o servicios.

• Pre-Venta:
  Mediante contactos telefónicos se pueden generar prospectos calificados lo que permite hacer más eficiente la gestión de los vendedores.

• Venta:
  El telemercadeo es una herramienta altamente efectiva para la labor de ventas, ya que permite optimizar la administración de los recursos.

• Post-Venta:
  Una venta no es simplemente un fin, es el inicio de una relación con su cliente.  En el momento de la primera compra por parte del consumidor se inicia una relación que da la posibilidad de tener más ventas a futuro: Cross selling – Up selling.